
Todo editor de blog especializado em algum assunto com mais ou menos notoriedade já foi abordado por vampiros.
A partir do momento em que você se torna especialista em algum tema e discorre sobre essa especialidade em um blog, começarão a chegar até você leitores com inúmeras dúvidas.
Uma ou outra questão é bem-vinda e, inclusive, elas ajudam você a criar artigos novos.
Porém, alguns leitores são mais insistentes que outros, perguntando sobre as coisas mais óbvias o tempo todo - algumas vezes diariamente e até sobre temas que você desconhece - e, por outro lado, alguns temas são mais inquiridos que outros por diferentes leitores.
Embora responder aos visitantes seja importante, é preciso saber como dosar essa atenção.
De outra forma você verá todo o seu tempo - que poderia ser usado para atender a grande maioria dos leitores - ser perdido com alguns poucos numa louca hemorragia que, não tenha dúvida, acabará com toda a energia que você precisa para editar seu blog.

Não queira resolver todos os problemas de seu leitor
Quando um leitor lhe envia uma pergunta ou um pedido de ajuda, ele não normalmente não espera que você resolva todos os seus problemas.
Apenas aponte um caminho e ele já vai ficar feliz. Seja rápido. Vá direto ao ponto.
Se você lhe der mais do que ele espera, você poderá estar criando um pequeno, acomodado e dependente vampiro.
Você sabe o que diz a lenda, não? Se você não convida um vampiro para entrar em casa, ele não consegue passar pela porta.
Depois, para desamamentá-lo, vai ser mais difícil. Ele pode até ficar ofendido.

Tenha respostas padrão prontas
Se certas perguntas são comuns, tenha as respostas na ponta da língua.
Pode ser uma seção de Perguntas Freqüentemente Feitas ou um arquivo com os links, que você poderá copiar e colar rapidamente na resposta para o seu leitor.
Outra possibilidade é preparar respostas padrão em seu email e deixá-las arquivadas para serem usadas sempre que necessário. Quanto mais curtas, eficientes e efetivas melhor.
Essas respostas são o seu banco de sangue. E ele pode ser inesgotável, poupando seu tempo e garantindo a vida eterna para seu blog.

Ofereça o pescoço alheio! Delegue!
Você não é obrigado a saber tudo. Não tendo certeza sobre o assunto e, sem tempo para pesquisar exclusivamente para aquele leitor, passe a dúvida para alguém que saiba ou que esteja disposto à tarefa. É a chance de você promover o blog de um amigo, ganhar tempo e a confiança de um leitor.
Ele não sabe que é um vampiro! Avise-o!
Quem se comporta como um vampiro, sugando o tempo e a energia de um editor de um blog, normalmente não tem noção de que esse comportamento pode ser nocivo.
Todo mundo em algum momento acredita que o Universo gira em torno de seu umbigo e a energia e a disposição alheia está a seu serviço.
Se você avisar esse leitor a tempo e com educação - dizendo-lhe que tem diversas tarefas para cuidar além dele, de uma forma delicada - talvez você esteja salvando outras vítimas e a reputação dessa pessoa.


6 comentários ↓
Isso é uma coisa que acontece muito mesmo! Já tive vários casos. Por essas e outras, estou aos poucos montando um f.a.q que vou disponibilizar no blog em breve.
Ótimo artigo.
Estou iniciando e ainda ñ passei por isso,mas em forum ajudando os outros ja me deparei c/ essas vampiradas,o legal é que se vç da corda,vç mesmo se enforca,tem que ser curto e grosso nessas horas,mas é umas figuras dificeis de se livrar,fora aqueles ficam putos de raiva e sai por ai reclamando e metendo o pau na gente.
Um Faq é uma boa solução para a maioria dos casos. Pelo menos para aquelas perguntas que todo mundo faz, Fabi… eu adotei o sistema de links de artigos que respondem à questão. Fica mais pessoal pois dá o contato direto e, por enquanto, está resolvendo…
Pois é, Jonny… embora em um blog o contato tenha que ser mais amistoso. Afinal, o cara é um possível leitor seu. Talvez já seja há algum tempo. O negócio é oferecer a mão deixando claro que não oferecerá um braço mais tarde… esse tipo de coisa diplomática. Abraços!
Pois é, vampiro existe em qualquer lugar. Se você se dispõe a iniciar uma coisa nova, como um blog, por exemplo, vai ter dificuldade. Umas vai resolver outras não.Até achar o pé, vai ter dificuldade. Ah, vai. Muita dificuldade. Dá vontade de desistir .Depois aprende que não é preciso ser perfeito. O negócio é escrever, manter contato, tratar bem seus comentaristas, responde-los.Faz toda a diferença. Um blog não existe sem comentários.Até pode. Falar ou melhor, “falar para as paredes”…E por isto que temos que respeitar para sermos respeitados.Amém.
Cuidado com eles, Anny! São um perigo… quando você vê está seco! Beijos do Ale!
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