O editor de blog precisa sentir os humanos que estão além da tela

Estou assistindo a todas as palestras do TED (Tecnologia, Entretenimento, Design).

• Veja as palestras com legendas em português no site do TED
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• Veja as palestras do TED legendadas em português no YouTube

O TED nasceu em 1984 e é uma conferência anual cujo lema é “idéias com valor para propagar” (tradução minha). As palestras abrangem um vasto conjunto de tópicos, incluindo ciências, artes e design, política, educação, cultura, negócios, questões globais, tecnologia e desenvolvimento e de entretenimento.

Cada uma dura no máximo 20 minutos e tem experiências de vida preciosas e conhecimentos inovadores condensadas nesse mínimo tempo.

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Estou falando sobre essas palestras porque encontrei ali a palestra de Daniel Goleman.

• Assista à palestra de Daniel Goleman

Ele fala sobre compaixão. Não entenda a palavra compaixão com seus significados mais piegas e daninhos. Entenda o termo compaixão como a capacidade de se colocar no lugar do outro. De sentir a paixão alheia, seja ela dor, amor, alegria ou tristeza. Sentir com o outro, porque ele está grato ou com raiva. Isso é compaixão.

Saber se colocar no lugar do outro é um dos motores da ética. Sem isso, a ética – um atributo humano e com origem no indivíduo – não é possível.

Temos grande dificuldade ainda de perceber o outro e seus sentimentos nas relações interpessoais, cara a cara. Isso é agravado na internet quando, mais das vezes, essa relação é intermediada por uma tela de computador. O outro fica um tanto abstrato, tendemos a nos tornar egocêntricos e tudo o que nos cerca, inclusive as pessoas, passam a se parecer mais com coisas.

Da dificuldade de perceber os outros também surgem os trolls. Eu posso ser um troll. Você pode ser um troll. Basta ficar cego para o outro e deixar de vê-lo como um semelhante.

Já falei sobre isso:

• Leia Ainda Somos Homens da Caverna?

Quero destacar um trecho da palestra de Goleman:

A nova análise da compaixão pelas neurociências sociais é que os circuitos, por padrão, nos dizem para ajudar. Ou seja, se notamos a outra pessoa, nós automaticamente temos empatia, nós automaticamente sentimos o que ela sente. Existem estes neurônios recém-identificados, os neurônios-espelho, que funcionam como neurônios Wi-Fi, ativando nosso cérebro exatamente as áreas ativadas no de nosso semelhante. Sentimos o mesmo automaticamente. E se a pessoa tem alguma necessidade ou está em sofrimento, estamos automaticamente preparados para ajudar. Pelo menos este é o argumento. (…) E o fato é que, se nós estamos concentrados em nós mesmos, se estamos preocupados,, como é comum durante o dia, nós não notamos o outro de forma alguma. E esta diferença entre o si mesmo e estar em outro foco isso pode ser muito sutil. (…)

É nossa empatia, nossa sintonia que nos separa dos maquiavélicos e sociopatas. Eu tenho um cunhado que (…) decidiu escrever um livro sobre um serial killer. Um homem que aterrorizou a vizinhança onde estamos há muitos anos atrás. Ele era conhecido como estrangulador de Santa Cruz. E antes de ser preso, ele matou seus avós, sua mãe e cinco estudantes da unversidade de Santa Cruz.

Meu cunhado entrevistou esse assassino e ele descobriu, quando o encontrou que este homem é aterrorizante. Primeiro, porque tem quase dois metros. Mas esta não é a coisa mais assustadora sobre ele. O mais horripilante é que seu QI é 160: seguramente um gênio. Mas não existe nenhuma correlação entre QI e empatia emocional, sentir com o outro. Eles são controlados por partes diferentes do cérebro.

A certa altura meu cunhado toma coragem e pergunta o que ele realmente quer saber. Que é: “Como pôde fazer aquilo?” “Você não sentiu nenhuma piedade por suas vítimas?” Aqueles foram assassinatos íntimos — ele estrangulou as vítimas. E o estrangulador disse diretamente, “Não, se eu sentisse mal estar, eu não conseguiria ter feito. Eu tive de desligar essa parte de mim. Eu tive de desligar essa parte de mim.”

Desligar essa parte de você pode ser a diferença entre ser um editor de blog de sucesso ou ser um fracasso como ser humano. Lembre disso quando for escrever um artigo, responder um comentário ou um tweet com menos até que 140 caracteres.

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