Se você estimula comentários positivos – o que não significa que eles sejam sempre favoráveis ao que você escreve, mas de qualidade -, a tendência é que mais comentários positivos surjam.
Se você estimula comentários negativos – com palavras de baixo calão ou agressivos -, por outro lado, isso pode afastar os bons comentaristas que, eventualmente podem se sentir agredidos.
Ao mesmo tempo, isso atrai mais e mais comentaristas estúpidos.
Meu avô, com sua sabedoria do mato, costumava dizer: coisa boa atrai coisa boa; coisa ruim atrai coisa ruim. E está certo.
- Entenda a série Karma Para Blogs.
- Leia mais sobre Karma aplicado a comentários.
- Veja todos os arquivos sobre Karma aplicado a blogs.
Alguns editores de blogs têm o hábito de exibir os comentários mais estúpidos que recebem. Não considero isso bom.
Aquilo que o editor destaca reflete um pouco daquilo que ele é e daquilo que ele gosta
Se o comentarista é exposto, o dono do blog também é, pois aquilo que ele destaca em seu site reflete um pouco daquilo que ele é e daquilo que ele gosta.
O bom comentarista então pode se sentir menos estimulado a comentar pois irá se intimidar diante dos caprichos desse tipo de editor, com medo de ser a próxima vítima.
Ou, ainda, acreditar que um comentário de qualidade seu não venha a ter tanto proveito quanto um comentário chulo, que – por sua vez – tem mais chance de ganhar destaque no site.
Para completar, mais e mais maus comentaristas comprarão a briga ou se sentirão mais à vontade para um bate-boca virtual.
Eles entendem que, ali, são recebidos da maneira que mais gostam: quem gosta de agredir gosta de ser agredido.
O que fazer com comentários
que você não quer em seu blog
A política de comentários de seu blog é você quem decide.
Se você não gosta de miguxos, não tenha comentários de miguxos.
Se você não gosta de leitores que não entenderam nada do que você escreveu e que comentaram totalmente fora do tópico, não aprove o comentário.
Se você não gosta de comentários agressivos, delete-os.
Afinal, se o blog é um aspecto de sua vida, você não quer que fatores indesejáveis façam parte dele. Você não deixa qualquer estranho entrar em sua casa.
Pessoalmente, meu único problema são com comentários agressivos. Nada tenho contra miguxos e pessoas que estão perdidas no emaranhado da internet.
Eis o que faço:
- Qualquer leitor que use o sistema de comentário pela primeira vez vai para a moderação. Isso é facilmente programável no WordPress.
- Depois de aprovado o primeiro comentário, os seguintes estão previamente aprovados.
- Se o comentário que vem para a moderação é agressivo e com termos pouco agradáveis, antes de apagá-lo envio um email ao autor para verificar se gostaria de mudar o seu comentário. Às vezes a pessoa acordou em um mal dia ou não pensou direito no que escreveu. O fato de haver uma resposta também pode surpreender esse tipo de leitor que, comumente, esquece que do outro lado da tela há também uma outra pessoa.
- Espero a resposta. Se ele mudar os termos do comentário – ainda que sem alterar o seu teor crítico e o seu ponto de vista – aprovo-o. De outro modo ou se não houver resposta, eu o apago.
- Se o email é inexistente – impedindo a comunicação – ou o comentário é anônimo, deleto-o.
- Porém o modo como trato os comentaristas funciona tão bem que só precisei fazer isso apenas uma vez. O sujeito não quis mudar o comentário e continuou a ser agressivo. Encerrei a conversa no email seguinte. Não vale a pena e é desgastante continuar discussões cujo objetivo não é chegar a um acordo.
Claro que, se você preferir ser mais direto, pode simplesmente apagar o comentário indesejado sem muita conversa: não importa o tipo de comentários que você não deseja em seu blog, seja de miguxos, perdidos ou agressivos ou os três simultaneamente.
Lembre que os tipos de comentaristas se atraem pela semelhança.
12 comentários ↓
Legal a matéria. Você faciltando a vida de blogueiros a cada dia com artigos interessantes e realmente dão certo!
Abraços…
Estão dando certo pra você, Aragão? Se estiverem, ou não, não deixe de contar sua experiência por aqui… abraços!
Com certeza. A pessoa pode ser do contra, é soh não agredir por causa disso.
Existem pessoas que vão para a internet somente para descontar sua raiva.
Bjs
O importante é saber como lidar com elas, Liz… a coisa mais irritante que você pode fazer é não comprar a briga. Abraços.
Alessandro Martins, chegou um comentário um tanto pesado no blog hoje, fiz o teste:
- Mandei pro e-mail da pessoa, falando que mude seu comentário, caso contrário ele seria apagado…
Vamos ver se funciona,
Abs
Alessandro,
Tive recentemente um episódio de comentário agressivo e ofensivo no meu blog, resolvi responder apesar de não gostar desta postura (agressvidade). Depois comuniquei aos frequentadores do blog do que se tratava, deixando clara minha postura de respeito mas enfatizando o que realmente ocorria com a pessoa. Não costumos fomentar discussões desagradáveis e como esta foi a primeira resolvi moderar comentários de estranhos.
Muito bom seu artigo, combina com meu jeito de pensar e ainda me ajudou em algumas dúvidas.
valeu!
E aí, Paulo? O cara respondeu?
Então, Sarah… acredito que uma pessoa de quem você já aprovou um comentário, a quem você já respondeu e que conhece seu jeito de pensar, mesmo que seja apenas a segunda vez que interaje em seu blog, vai pensar duas vezes antes de ser agressiva. Por isso, considero suficiente a moderação apenas do primeiro comentário. Tem funcionado bem…. Abraços!
Ola Alessandro,
O Caro que enviou o comentário infelizmente não respondeu, nem deu sinal de vida…
Muitos colocam o e-mail errado ou um endereco qualquer, ou as vezes nem responde mesmo…
Pelo menos com este usuário não deu certo não…
Mais vou continuar tentando, quem sabe da próxima eu acerto ?
[]s
amigo co-blogueiro responsável por este: conheci essa semana seu blog e já está em meu Google Reader.
dê uma olhada em meu site, que está no meu nome, e veja o sistema que uso nos comentários.
tenho uma lista de mais de 300 palavrões que ficam no meu banco de dados. quando o cidadão tenta comentar e o texto contém um desses, aparece uma tela dizendo que o comentário dele não será aprovado, por conter a palavra tal.
é que eu não tenho como ficar vendo mais de 100 comentários todo dia, moderando eles.
além disso tenho um link em cada comentário, onde a pessoa pode denunciar um comentário impróprio.
com essas 2 implementações nunca mais tive problemas com comentários no meu blog. e olha que tenho mais de 20.000 visitantes por dia.
até mais
Também gostei deste texto.
Muito boa, Alessandro, a ideia de desenvolver a dupla “blog-karma”.
Vou ler os seus outros artigos.
Beijos!
Legal não tinha pensado dessa forma, mas em meu caso, gosto de ouvir a opiniao dos leitores, e tentalos a escrever mais provocando os mesmos, pois só assim conseguirei saber qual tamanho do conhecimento dos leitores, e se querem virar escritores do blog.
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